Политика за замяна и връщане на стоки

  • Имате право да върнете стоката или да поискате замяна на продукта в срок от 14 работни дни. Стоката за връщане трябва да е в същия вид, я който е доставена. Сумата за връщане не включва транспортните разходи. Транспортните разходи в този случай се поемат от купувача. Ако има грешка при изпълнение на поръчката транспортните разходи се поемат от търговеца.
  • В случай, че артикулът е направен по поръчка и е персонализиран според размери, цвят и др. по желание на клиента, не може да бъде връщан или заменян.
  • Приемат се поръчки за промени върху вече готов продукт, като разходите за това се поемат от купувача.
  • Стока, която е повредена или променена по някакъв начин не се приема за замяна или връщане.
  • При възникване на казуси от друго естество отношенията между купувач и търговец ще бъдат уредени според действащото законодателство и действащия в ЕС закон за защита на потребителя.